Das Management der Firma ist nicht willens, Probleme zu lösen –
die Technik ist nicht fähig, einem Bestandskunden innerhalb 6 1/2 Wochen das Modem zu aktivieren.
Die bisherigen Techniker in Unterföhring sind alle abgezogen –
das Personal an den 4 Münchner Shops wird in allem Technischen uninformiert gehalten, kann mit keinem Techniker Kontakt aufnehmen. Es soll nur Neukunden anwerben – hat keine Hilfsmöglichkeiten (ausser Beschwerden weiterzuleiten). Scharf formuliert: Es soll dumm und machtlos sein!
Die Firma in Berlin verleugnet ihre Postanschrift (nur Postfach! Da kann kein Einschreiben quittiert werde!), telefonisch landet man in einer langen langen Warteschleife mit Musik (Welcher Nachbar lässt das zu, und Handy-Kosten!)
Einzige Zuschrift nach mehr als 6 Wochen Warten (27.Juni bis 10. August ohne Telefon und Internet, da Modem nicht aktiviert, keine Leistung erbracht wird): Die sofort bezahlbare Rechnung für den Monat Juli!
Ich warne nochmals! (Lesen Sie meinen Grundsatzartikel vom 23.7.)
die Chefredaktion ( die nur von der Stabi aus arbeiten kann)