Partnerschaft, Kompetenz, Verantwortung und Innovation – diese vier Markenwerte bilden das Fundament für den neuen Auftritt des Münchner Flughafens. Die Haltung, mit der das Unternehmen und seine Mitarbeiter diese Werte im täglichen Austausch mit Partnern und Kunden mit Leben erfüllen, wird mit den Markenattributen „leidenschaftlich“, „weitsichtig“ und „anziehend“ präzisiert. Die Schärfung der Markenidentität des Münchner Airports wird auch im Erscheinungsbild des Flughafens sichtbar gemacht: Das M, das vor mehr als 20 Jahren im Zusammenhang mit der Eröffnung des Münchner Flughafens als Markenzeichen des neuen Airports eingeführt wurde, ist im Zuge der neuen Marken-positionierung weiterentwickelt worden: Beim neuen M wird ein Bestandteil des Buchstabens als sogenannter „Connector“ farblich und graphisch herausgestellt – ein subtiler und doch deutlich erkennbarer Verweis auf den Markenkern „Verbindung leben“. Dieses zentrale Leitbild im neuen Selbstverständnis des Münchner Flughafens ist damit auch integraler Bestandteil des neuen Zeichens. In den kommenden Wochen und Monaten wird das neue M des Münchner Flughafens schrittweise in allen Bereichen – vom Briefpapier bis zur Fluggast-treppe – eingesetzt.
Der von der bei Markenberatungen führenden Agentur „Interbrand“ begleitete Prozess der Markenentwicklung am Münchner Flughafen begann mit einer detaillierten Bestandsaufnahme. Die gravierenden Veränderungen im Verkehrsaufkommen und der Verkehrsstruktur des Münchner Flughafens wurden dabei ebenso berücksichtigt wie die signifikante Erweiterung des sogenannten Non-Aviation-Angebotes, also der nicht unmittelbar mit dem Luftverkehr verknüpften Dienstleistungen. Der enorme Bedeutungszuwachs, den der Flughafen München durch seinen Aufstieg in den Kreis der großen europäischen Luftverkehrsdreh-scheiben erfahren hat, spiegelt sich auch in dem von Interbrand erhobenen Meinungsbild zum Flughafen München.
Wie die Befragungen von Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern der FMG ergaben, wird der Münchner Flughafen mehrheitlich als ein besonderes Unternehmen wahrgenommen und positiv bewertet. Allerdings ergaben die Befragungen auch, dass das aktuelle Bild der FMG und ihrer Beteiligungsunternehmen außerhalb des Airports teilweise sehr diffus ist und Töchter der FMG zuweilen gar nicht als solche erkannt werden.
Mit seinem neuen Markenauftritt knüpft der Münchner Flughafen bewusst an die Erfolge der vergangenen Jahre an und schafft zugleich die Voraussetzungen dafür, bestehende Schwächen im Unternehmensauftritt zu korrigieren. Nach innen soll die Vereinheitlichung des Konzerns nicht nur das Wir-Gefühl und die Motivation der Mitarbeiter stärken, sondern über verbesserte Teamarbeit und optimierte Betriebsabläufe auch die Effizienz steigern. In der Außenkommunikation wird der gestärkte Markenauftritt den Wiedererkennungswert und die Reputation des Unternehmens erhöhen – und damit auch die Marktchancen, die sich etwa im Non-Aviation-Bereich für den FMG-Konzern ergeben.
Für Flughafenchef Dr. Michael Kerkloh vollzieht die FMG mit dem neuen Markenauftritt eine wichtige strategische Weichenstellung: „Wir wollen uns nicht auf bereits erreichten Erfolgen ausruhen, sondern wir nutzen unsere Position der wirtschaftlichen Stärke ganz bewusst, um uns mit neuem Selbstbewusstsein auf die Herausforderungen der Zukunft einzustellen. Wir wollen einen sehr guten Flughafen noch besser machen“, erklärte Kerkloh.
